Solfácil

Atendimento

Solfácil atendimento: contato, 0800 e canais oficiais

Saiba qual canal usar para cada assunto — boletos, quitação, contratos, instalação e suporte a integradores parceiros.

Telefone e 0800

Atendimento por voz para dúvidas sobre contrato, parcelas e cobrança. Confirme o número vigente no site oficial ou no seu contrato antes de ligar.

WhatsApp e chat

Canal digital para suporte rápido sobre boletos, status de contrato e instalação. Ideal para quem prefere registro escrito da conversa.

E-mail e ouvidoria

Use para envio de comprovantes, documentos e reclamações formais que exigem histórico e protocolo.

Área do cliente 24h

Segunda via de boleto, atualização de vencimento e demonstrativo de quitação sem precisar falar com um atendente.

Qual canal usar para cada assunto

2ª via, boleto em atraso ou atualizar vencimento

Melhor caminho: Área do cliente

Ver guia de boletos

Compra de equipamentos e integradores

Melhor caminho: Consultor da loja

Ver loja

Dicas para um atendimento mais rápido

  • Tenha em mãos o CPF/CNPJ do titular e o número do contrato de financiamento.
  • Descreva o problema com datas e valores — isso evita idas e vindas.
  • Guarde o número de protocolo de cada contato.
  • Só emita e pague boletos pelos canais oficiais, conferindo o beneficiário.
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